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    近日，市民胡女士來到工商銀行玉環(huán)支行打算辦一張銀行卡，效果發(fā)現(xiàn)銀行大廳的幾個柜臺窗口都很忙碌，而排隊等待辦理營業(yè)的客戶也不在少數(shù)。合法胡女士夷由要不要改天再來辦理時，銀行的工作人員建議胡女士去一旁的智能柜員機進行辦理。在工作人員的幫助下，胡女士免去了排隊、填寫申請單的麻煩，在智能柜員機上，用了短短幾分鐘就完成了營業(yè)辦理，順利拿到了新辦的銀行卡。

　　“曩昔去柜臺窗口辦卡，除了取號排隊，還要填單子，寫一堆的小我資料，時間上比較久，而這個智能柜員機方便多了，省去了排隊等候的時間，只要動脫手指頭，再簽個字就可以了，幾分鐘光景就可以完成辦卡。”對于智能柜員機，胡女士贊不絕口。

　　記者了解到，智能柜員機(簡稱ITM)，因為其功能壯大，又被稱為“超級ATM”機。它不但能辦理銀行卡、匯款等大部分銀行常規(guī)營業(yè)，還能大大提拔銀行分流率，實現(xiàn)了“無人銀行、有人服務(wù)”模式。

　　“在智能柜員機上點擊‘我要辦卡’，選擇相對應(yīng)的卡種，機器會提醒開卡的功能，通過身份證來識別，核對客戶的手機號碼，在密碼設(shè)置等常規(guī)程序后，體系會將資料進行提交審核，然后客戶去后臺對該筆營業(yè)進行確認(rèn)簽名，就能拿到新卡了?！惫ど蹄y行玉環(huán)支行業(yè)務(wù)部副總張靈芳介紹道，智能柜員機除無卡交易、賬戶查詢以及轉(zhuǎn)賬匯款等傳統(tǒng)ATM機具有的功能外，還設(shè)有賬戶開立補辦營業(yè)、電子銀行及互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、補存折等100多項服務(wù)。

　　記者了解到，工商銀行玉環(huán)支行自2015年7月份投用智能柜員機以來，已受理各類服務(wù)近萬次，大大縮短了客戶辦理營業(yè)時間，工作服從進步了近5倍。不僅僅是客戶感受到了快捷方便，該機器的投用對于銀行工作人員也減壓不少。“曩昔柜臺每辦一張卡要15分鐘，而使用智能機可以節(jié)省10到12分鐘，一天能辦上百張卡，這相稱于削減了3個窗口，釋放了8小我力資源?！惫ど蹄y行玉環(huán)支行客服經(jīng)理黃勁松說?！拔覀冎皇且粋€試點網(wǎng)點，目前只放置4臺智能柜員機，今年上半年楚門支行、坎門支行等區(qū)域網(wǎng)點將相繼推廣該項服務(wù)，并在今年實現(xiàn)全城化。”張靈芳透露表現(xiàn)，工商銀行玉環(huán)支行還將賡續(xù)完美智能柜員機的功能，推出更多營業(yè)，方便市民辦理銀行營業(yè)。

信息來源：玉環(huán)消息網(wǎng)